69vn2 Cam Kết
Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tuyệt Đối

Nội dung đầy đủ

Chính Sách Bảo Mật Chi Tiết

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn2.

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 69vn2 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website 69vn2.io và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69vn2, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69vn2 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều cách khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh hoặc bản scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, chat trực tuyến hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị, múi giờ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được dùng để xác định khu vực địa lý nhằm mục đích tuân thủ pháp lý và cá nhân hóa dịch vụ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin cá nhân do 69vn2 thu thập đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:

Mục đích sử dụng	Loại thông tin liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin đăng ký, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC / AML)	Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng / ví điện tử	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản	Lợi ích hợp pháp của 69vn2
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, thiết bị	Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu có đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ	Dữ liệu sử dụng, cookie phân tích	Lợi ích hợp pháp của 69vn2

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69vn2 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và chúng tôi cam kết bảo vệ nó nghiêm ngặt. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy:

4.1. Các trường hợp chia sẻ được phép

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, trò chơi đá gà, nổ hũ có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin nhận dạng thực) để cung cấp dịch vụ.
• Đơn vị phân tích dữ liệu: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp (không thể xác định cá nhân) được dùng để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện sản phẩm.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong phạm vi cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ được ủy quyền, các chuyên gia này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.

4.2. Tiêu chuẩn bảo mật của đối tác

Tất cả bên thứ ba nhận thông tin từ 69vn2 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức chúng tôi áp dụng. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật kỹ thuật là nền tảng của cam kết bảo mật tại 69vn2. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ bị xâm phạm.

5.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến khích áp dụng cho tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

69vn2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động trong thời gian dài, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ an toàn, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật Việt Nam (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính).

6. Quyền Của Bạn Về Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ sở hữu thông tin cá nhân của mình, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu tại 69vn2. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và giải quyết yêu cầu đầy đủ trong vòng 30 ngày.

7. Chính Sách Tiếp Thị & Rút Lại Đồng Ý

69vn2 có thể gửi cho bạn các thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, tính năng mới và nội dung giá trị khác qua email hoặc tin nhắn SMS — nhưng chỉ khi bạn đã cho phép. Chúng tôi không gửi thư rác (spam).

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách:

• Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mọi email quảng cáo.
• Truy cập Cài đặt tài khoản và tắt tùy chọn nhận email / SMS tiếp thị.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Lưu ý rằng việc rút lại đồng ý tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến các email hệ thống quan trọng như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật hoặc thông báo thay đổi chính sách.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

69vn2 chủ yếu hoạt động và lưu trữ dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á, với các trung tâm dữ liệu đặt tại Việt Nam và các quốc gia láng giềng. Trong một số trường hợp đặc biệt, dữ liệu của bạn có thể được truyền hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) và cơ chế chứng nhận bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ tương tự dù ở bất kỳ địa điểm nào.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

69vn2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật mới hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được công bố công khai tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 69vn2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Bộ phận bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Trò chuyện trực tuyến: Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trang để kết nối với đội ngũ hỗ trợ 24/7.

Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý nghiêm túc và bạn sẽ nhận được phản hồi trong thời gian nhanh nhất có thể. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.